FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Компания "Оконный врач" основана в 2007 году. Мы занимаемся ремонтом и установкой окон уже более 10 лет.

Да, на все виды работ мы заключаем официальный договор. После окончания ремонта у Вас останется договор и гарантийный талон.

Мы предоставляем гарантию 1 год на все виды работ. Точные условия оговариваются индивидуально для каждого случая. Условия гарантии, права и обязанности сторон фиксируются в договоре и гарантийном талоне.

Поверьте, мы слышим такое очень часто. Но прежде чем обращаться к тем, кто предлагает товар или услугу существенно ниже среднерыночной цены, рекомендуем задуматься и мыслить критически: стоимость любой позиции зависит от качества используемых комплектующих и материалов, а также от опыта работников, осуществляющих работы. Также стоит поинтересоваться общим стажем компании на рынке, сертификацией и гарантиями. В противном случае, Вы рискуете повторить печальный опыт "скупого" из известной пословицы, который "платит дважды".

Вызов мастера не тарифицируется, если по его результату заключается договор на услугу компании. В противном случае выезд считается услугой "Консультация" и оплачивается исходя из тарифа в 700 руб.

Мы можем изготовить стеклопакеты из тонированных в массе стекол с последующей заменой. Также по желанию возможна установка как обычных, так и энергосберегающих или мультифункциональных стеклопакетов.

Конечно! В нашем ассортименте большой выбор разнообразных оконных и дверных аксессуаров! А наши мастера обучены их установке в совершенстве.

Конечно! Средний стаж наших мастеров - около 3 лет. Плюс мы периодически проводим курсы повышения квалификации и проверочные срезы знаний. Всё это позволяет нам браться за такие работы, перед которыми пасуют большинство других ремонтных организаций.

Ставим! В нашем ассортименте рамочные, раздвижные, распашные, рулонные (роллетные) и сетки-плиссе.

Да. Собственный производственный цех позволяет вполнять заказы любой сложности.

Для наилучшего комфорта. При регулировке на зимний режим - увеличивается плотность прилегания к рамке, что уменьшает продувание. В то время как в летнее время наоборот, стоит уменьшать уровень прилегания, для того чтобы от этого не портились функции окна, к тому же от регулировки зависит комфорт при открывании и закрывании окна.

В зимнем режиме уплотнитель максимально придавливается к рамке, чтобы уменьшить продувную способность, это приводит к тому что он гораздо быстрее портится. Для того, чтобы окно прослужило дольше и необходимо переходить на летний режим, в этом режиме уплотнитель не прижимается к рамке и может прослужить дольше.

Да. Мы даже работаем с глубокими царапинами. Используются специальные составы, в частности жидкая пластмасса.

Да. действительно, такие рекомендации существуют. Как и любое резино-техническое изделие, они нуждаются в периодическом уходе для поддержания эксплуатационных свойств. В противном случае могут прийти в негодность гораздо раньше паспортных 5 лет. Для этих целей хорошо подходят смазки на сонове силикона или глицерина.

Переход производится с помощью специальных эксцентриков (цапф) расположенных на створке. Наличие на боковой стороне створки фурнитуры отверстия или овальной формы, подразумевает возможность перехода окна на летний или зимний режим.

Пластиковые окна прослужат Вам 50 лет при условии правильной эксплуатации. Сроки безремонтной эксплуатации зависят от нескольких факторов: соблюдение правил эксплуатации, необходимость изменить потребительские свойства окна (например, повысить прочность стеклопакета).