Сервисная компания "Оконный врач" ценит своих клиентов и устанавливает гарантийный срок, прописанный в Договоре на оказание услуг и соответствующей квитанции, на любые производимые ее мастерами работы.
Это значит, что компания устранит любые неполадки, которые произошли с объектом ремонта в течение гарантийного срока за свой счет.
Длительность срока гарантии - показатель качества продукта или услуги, ведь сервисная компания или авторизованная фирма-поставщик комплектующих несут на себе расходы по выполнению гарантийных обязательств. Соответственно, им просто невыгодно производить некачественный товар или производить ремонт "спустя рукава".
Сроки гарантии
| Срок, мес | На что распространяется |
|---|---|
| 12 | Работы и услуги, выполненные работниками компании, указанные в Договоре, Акте приемки выполненных работ/услуг и Квитанции |
| до 120 | Материалы, фурнитура и комплектующие, использованные в процессе ремонта и обслуживания оконных конструкций. * Гарантия устанавливается официальным поставщиком или производителем. |
Важные замечания
- Гарантия дополняет установленные действующим российским законодательством права потребителя и никак их не ущемляет и не ограничивает.
- Основание для обращения по гарантии - комплект оригиналов документов о произведенных работах: Договор, гарантийный талоны на комплектующие (при наличии), Акт приемки выполенных работ, Квитанция об оплате.
- Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Акта приемки.
Отказ от гарантии
Гарантия не распространяется на нарушение правил эксплуатации оконных конструкций, проявляющееся в
повреждениях, а также в повреждениях, вызванных действиями третьих лиц и действиями непреодолимой силы: стихийные бедствиями, пожарами и прочими согласно законодательству РФ и иными нарушениями правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации пластиковых окон.
Инструкция по эксплуатации в PDF